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Actricity CRM Portal bringt Dynamik und Zuverlässigkeit in die kundenorientierten Prozesse im Verkauf und Service.
Actricity CRM Portal bringt aber auch neue Möglichkeiten, um den Kunden in die Prozesse einzubinden.
In 3 Stufen verbessert das CRM Portal die Kundenorientierung:
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Die kundenrelevanten Informationen werden auf einfache Weise in einem zentralen System gespeichert und sind trotz der unterschiedlichen Sichtweisen der verschiedenen Benutzer für alle aktuell und überall verfügbar. Im Rahmen der Berechtigungen ergibt sich durch die Verknüpfungen der Einzelinformationen mit einem Zugriff ein ganzheitliches Bild.
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Gemeinsame Informationen bilden die Basis für gemeinsame Prozesse. Unabhängig von Ort und Organisationszugehörigkeit arbeiten die Beteiligten für den (oder mit dem) Kunden an einer optimalen Lösung.
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Für Ihre Kunden sind Sie nicht nur ein Lieferant guter Produkte, sondern ein wichtiger Dienstleister, der eine optimale Kommunikation mit dem Kunden anstrebt. Durch die vertiefte Kooperation werden Sie für Ihre Kunden einzigartig und bauen eine gewinnbringende, langfristige Bindung auf.
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