Den Unterschied macht bekanntlich das Know-How. Bestehende Kenntnisse und Erfahrungen sollen nach Möglichkeit weiter gegeben werden und nicht ständig neu erarbeitet werden müssen.

Das integrierte Wissensmanagement von Actricity CRM Portal macht bestehende Informationen einfach verfügbar, schafft Übersicht zu bekannten Problemen, möglichen Ursachen und erfolgreichen Massnahmen, lässt detaillierte Anweisungen und viele andere Informationen bereitstellen und verlinken.