Klassische ERP-Systeme sind für Dienstleistungsunternehmen nur bedingt geeignet. Die Fähigkeit, im Vertrieb, in der Projektarbeit und im Service individuell auf den Kunden einzugehen, ihn aktiv einzubeziehen und zu begeistern, bei gleichzeitiger Steigerung der Effizienz, zeichnet erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen aus.
Im Wettbewerb um den Kunden bringt das Actricity ERP-Portal entscheidende Vorteile für die wirkungsvolle Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung.


Merkmale von Actricity Business-Portal sind:

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Webbasiertes Dienstleistungs-ERP

Über das Internet haben Kunden, Anbieter und Partner überall Zugriff auf das ERP-Portal mit leistungsstarken Funktionen und umfassenden Informationen über Kunden, Projekte, Installationen, offene Anfragen und Aktivitäten, Dokumente, etc.

 
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Workflow gesteuerte Prozesse

Der über sämtliche Kommunikationskanäle integrierte Workflow steuert und verbindet sämtliche Prozessobjekte mit sämtlichen Prozessteilnehmern, was zu einer optimalen Qualität und Transparenz der Prozessinformationen über alle involvierten Geschäftspartner hinweg führt.

 
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Wertschöpfend und umfassend

Flexibel parametrierbare Funktionen stehen für alle wertschöpfenden Prozesse zur Verfügung. So werden sämtliche Prozesse aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung, Projektmanagement, Leistungserfassung, Beschaffung, Materialwirtschaft, Vertragsverwaltung mit SLA, Servicemanagement, Wissensmanagement, Dokumentenmanagement und Controlling umfassend unterstützt.

 
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Im Büro, auswärts und unterwegs

Neben Internetzugriff ist ein Zugriff via Smartphone und Mobilnetz möglich. Mit optimierten Sichten für kleine Bildschirme haben Sie auch unterwegs den Durchblick.

 

Dokumentation

 

 

 

 

 

 

  

aus der Sicht des Projektleiters:


"Mit Actricity kann ich alle Aktivitäten planen, überwachen und abrechnen, und die Zusammenarbeit mit dem Kunden wurde dank dem Portal völlig transparent."